01 需求收集+思维导图

需求分析

需求分析是软件设计和用户体验设计最基本方式，通过分析需求，我们可以进一步确认用户的痛点，进而展开产品设计相关工作。具体可见DFUIUX撰写的文章《软件设计行业是如何分工的？》

痛点分析需求文档模板请参考：获取资源

思维导图

思维导图是一种思维发散方法，可以通过思维发散和整理的方式对计划中的事情进行推演，非常适合产品设计中的功能和逻辑结构推演。对于新人产品经理和新人UX设计师而言，直接去研究0-1的交互流程颇有难度，因此DFUIUX建议从业人员可以先使用AI助理完成部分功能设计的发散工作。

首先你需要开启新的对话，给AI赋予一个身份，并告诉他他的职责和你将要做的是什么东西。

然后依次完成以下问答流程：

1. 让AI定义相关行业和产品（我准备开一家咖啡店，需要设计配套的小程序，请为我描述咖啡店经营有哪几种方式，例如门店经营，流动经营等，请具体说明，我们需要根据不同的经营方式去确定设计怎样的小程序）；
2. 缩小范围，并让AI确定产品的最佳定位（请基于流动经营/咖啡车的方案，为我设计一个小程序的功能需求框架，请考虑用户体验、经营策略、品牌定位因素）；
3. 限制范围，让AI用APP布局规划角度回答（请以4-5个 tab的方式，设计APP小程序页面，并详细到页面内容及布局）；
4. 重新生成及夸奖，让AI生成该小程序的用户使用流程，即用户地图（很好，请结合以上全部回答为我模拟一个用户在使用该APP时的完整使用流程，要考虑情感化设计反馈）；

与ChatGPT的参考对话如下：

你是我的互联网产品设计助理

ChatGPT

ChatGPT

你好！我很高兴成为你的互联网产品设计助理。有关设计方面的任何问题或任务，都请告诉我，我将尽力帮助你。无论是用户界面设计、用户体验改进还是其他与产品设计相关的话题，都随时可以向我咨询。怎么帮助你呢？

 

You

我准备开一家咖啡店，需要设计配套的小程序，请为我描述咖啡店经营有哪几种方式，例如门店经营，流动经营等，请具体说明，我们需要根据不同的经营方式去确定设计怎样的小程序

ChatGPT

ChatGPT

当经营咖啡店时，有几种主要的经营方式，每种方式都有不同的特点和需求。以下是一些常见的咖啡店经营方式，以及可能需要考虑的小程序设计方面的建议：

1. 门店经营：
   • 特点： 在固定位置设立咖啡店，提供一个舒适的环境供顾客坐下、聊天和享受咖啡。
   • 小程序功能建议： 提供店内座位预订功能、菜单浏览和在线点餐，积分系统或会员卡功能以鼓励顾客回头。
2. 流动经营/咖啡车：
   • 特点： 在不同地点提供咖啡服务，可以参与活动、市集或移动到高流量区域。
   • 小程序功能建议： 地理定位服务，显示当前位置和计划的行程；在线预定服务以确保特定时间段的服务；促销和优惠推送。
3. 线上订购和外卖：
   • 特点： 顾客可以通过线上渠道预订咖啡并选择外卖服务。
   • 小程序功能建议： 简单直观的菜单浏览和下单系统；配送跟踪功能；在线支付和优惠券使用。
4. 咖啡配送服务：
   • 特点： 专注于提供咖啡配送服务，不设实体店。
   • 小程序功能建议： 用户个性化的咖啡配方设置；定期订购功能；评价和建议反馈。
5. 虚拟咖啡体验：
   • 特点： 基于线上平台提供虚拟的咖啡体验，可能包括线上咖啡课程、品鉴等服务。
   • 小程序功能建议： 线上课程预订和参与；虚拟品鉴体验；社交分享功能。

根据你选择的经营方式，小程序设计可以有针对性地强调相关的功能，提高用户体验和经营效果。确保小程序具有直观的界面、良好的用户导航和高效的交互流程，以满足不同经营方式的需求。

 

You

请基于流动经营/咖啡车的方案，为我设计一个小程序的功能需求框架，请考虑用户体验、经营策略、品牌定位因素

ChatGPT

ChatGPT

当设计一个针对流动经营/咖啡车的小程序时，需要兼顾用户体验、经营策略和品牌定位。以下是一个基础的功能需求框架，可以根据具体情况进行调整：

1. 首页：

• 咖啡车实时位置地图展示。
• 当前提供服务的时间和地点信息。
• 特色咖啡品牌展示和品牌故事。

2. 菜单：

• 咖啡和其他饮品的分类展示。
• 每种饮品的详细介绍和价格。
• 图片或艺术设计，以突出品牌特色。

3. 订单与支付：

• 用户可以将所选饮品加入购物车。
• 明确的购物车总价和所选商品清单。
• 多种支付方式，包括在线支付和现金支付。

4. 预订与提醒：

• 用户可以提前预订特定时间段的服务。
• 预订确认和提醒通知，包括咖啡车到达的通知。

5. 促销与优惠：

• 优惠券和折扣信息。
• 积分系统，鼓励用户回头。
• 限时促销活动的推送通知。

6. 会员服务：

• 会员注册和个人资料管理。
• 定期会员专属活动或优惠。
• 积分兑换和历史记录。

7. 反馈与评价：

• 用户可以提交反馈和评价。
• 咖啡车评分和评论的展示。
• 响应用户反馈的机制。

8. 社交分享：

• 用户可以分享他们的购买或体验。
• 社交媒体分享按钮。
• 鼓励用户在社交平台上标记或提及品牌。

9. 品牌故事与活动：

• 咖啡车的品牌故事介绍。
• 定期举办的活动和参与方式。
• 品牌价值观的展示，突出可持续性和社会责任。

10. 设置与通知：

• 用户可以自定义通知偏好和提醒设置。
• 语言和主题的选择。
• 用户隐私和数据安全的相关设置。

通过这个功能需求框架，你可以为小程序建立一个用户友好、符合经营策略和品牌特色的基础结构。在设计过程中，还应考虑响应式设计，确保在不同设备上都能提供良好的用户体验。同时，定期更新小程序以适应用户需求的变化和提升品牌形象。

 

You

很好，请以4-5个 tab的方式，设计APP小程序页面，并详细到页面内容及布局

ChatGPT

ChatGPT

理解你的需求，以下是一个简要的APP小程序页面设计，包括4-5个Tab页面，每个Tab都有独特的内容和布局。这个设计可以根据你的品牌风格、用户需求和技术要求进行进一步的定制和优化。

1. 首页 (Home) Tab：

• 布局：
  • 动态地图，显示咖啡车当前位置。
  • 实时服务时间和地点信息。
  • 品牌特色咖啡的轮播图或图片展示。
• 功能：
  • 快速下单按钮，直接跳转到菜单页面。
  • 查看咖啡车品牌故事和核心价值观。
  • 订阅通知按钮，用于接收特别活动和咖啡车到达通知。

2. 菜单 (Menu) Tab：

• 布局：
  • 分类展示咖啡和其他饮品。
  • 每种饮品有清晰的图片、名称和价格。
  • 可以滑动或选择不同分类。
• 功能：
  • 加入购物车功能，实时更新购物车总价和清单。
  • 针对每种饮品的详细介绍和特色说明。
  • 点击饮品进入详细页面，显示用户评价和评分。

3. 订单 (Order) Tab：

• 布局：
  • 显示当前和历史订单列表。
  • 订单包括时间、金额和状态。
  • 可以查看订单详细信息。
• 功能：
  • 提供重新下单的选项。
  • 订单跟踪功能，查看咖啡车实时位置。
  • 线上支付和订单历史记录。

4. 会员 (Membership) Tab：

• 布局：
  • 个人资料管理，包括头像、昵称和联系信息。
  • 积分余额和会员级别。
  • 专属优惠和活动信息。
• 功能：
  • 积分兑换和历史记录。
  • 定期会员专属活动通知。
  • 修改个人信息和隐私设置。

5. 活动 (Events) Tab：

• 布局：
  • 展示即将举办的咖啡车活动。
  • 活动包括日期、时间和地点。
  • 用户可以一键参与或获取更多信息。
• 功能：
  • 活动提醒和倒计时功能。
  • 参与活动后，用户可获得特别奖励或优惠券。
  • 活动历史记录和用户参与反馈。

以上页面设计基于流动经营/咖啡车的场景，可以提供直观、高效的用户体验，并与你的品牌形象相符。记得保持页面简洁、易用，确保每个Tab的功能都与用户需求和咖啡车的经营策略相契合。

 

You

很好，请结合以内容及布局规划，为我模拟一个用户在使用该APP时的完整使用流程，要考虑情感化设计反馈

ChatGPT

ChatGPT

当用户使用这个咖啡车小程序时，我们可以考虑以下情境，以模拟一个完整的使用流程。在这个流程中，将强调用户体验、情感化设计和反馈，以确保用户在使用过程中感到愉悦和方便。

1. 用户浏览首页（Home）：

• 情感化设计反馈： 软启动动画，欢迎词和愉快的品牌音乐。
• 用户动作： 用户打开小程序，看到咖啡车在地图上闪动，显示当前位置和服务时间。

2. 用户查看品牌故事和特色咖啡（Home）：

• 情感化设计反馈： 温馨的品牌故事和高质量的图片。
• 用户动作： 用户点击”了解更多”，了解咖啡车的品牌故事和核心价值观。

3. 用户快速下单（Home）：

• 情感化设计反馈： 下单按钮有明显的颜色和动画。
• 用户动作： 用户点击”快速下单”按钮，直接跳转到菜单页面。

4. 用户浏览菜单（Menu）：

• 情感化设计反馈： 精美的菜单图片和清晰的分类。
• 用户动作： 用户滑动浏览菜单，点击喜欢的咖啡，查看详细介绍。

5. 用户加入购物车（Menu）：

• 情感化设计反馈： 购物车图标有明显的动画效果。
• 用户动作： 用户点击”加入购物车”按钮，购物车总价实时更新。

6. 用户查看订单（Order）：

• 情感化设计反馈： 订单列表有温馨的感谢语。
• 用户动作： 用户点击”查看订单”，浏览当前和历史订单列表。

7. 用户参与会员活动（Membership）：

• 情感化设计反馈： 会员活动页面有专属背景和贴心的提醒。
• 用户动作： 用户点击”会员”，参与即将举办的特别活动。

8. 用户提供反馈（Events）：

• 情感化设计反馈： 提交反馈后显示感谢的弹窗。
• 用户动作： 用户参与活动后，提交反馈和评价。

9. 用户设置通知偏好（Settings）：

• 情感化设计反馈： 设置页面有轻松愉悦的配色。
• 用户动作： 用户进入设置页面，自定义通知偏好和提醒设置。

10. 用户离开应用：

• 情感化设计反馈： 退出应用时弹出感谢语和欢迎再次光临。
• 用户动作： 用户退出小程序，感受到温暖的离别氛围。

通过这个模拟的用户使用流程，我们注重用户情感体验，从打开小程序一直到离开，都营造了愉悦和便利的氛围。情感化设计反馈可以让用户感受到品牌关怀，提升用户忠诚度和满意度。